Согласие на обработку персональных данных

Я, субъект персональных данных, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даю согласие оператору — [ОПЕРАТОР], ИНН [ИНН], ОГРНИП [ОГРНИП] (далее — Оператор) — на обработку моих персональных данных на следующих условиях.

1. Перечень персональных данных

• фамилия и имя — если я их указал (поле необязательное);
• номер телефона;
• район или ориентир адреса (без точного адреса и номера квартиры);
• описание неисправности, модель устройства;
• желаемые день и интервал времени для выезда мастера, комментарий к заявке;
• сведения, которые я сам сообщаю в чате: текст сообщений, а также IP-адрес и идентификатор сессии, формируемые при использовании сайта;
• IP-адрес, с которого отправлена заявка, и определённые по нему страна и город.

2. Цели обработки

• приём и оформление заявки на компьютерную помощь;
• связь со мной для согласования времени, места выезда и уточнения неисправности;
• выполнение работ, оформление гарантийных обязательств и связь по гарантии;
• ответы на мои вопросы в чате, в том числе с помощью ИИ-помощника;
• защита сайта от спама и злоупотреблений, предотвращение дублей заявок.

3. Перечень действий с персональными данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, указанным в Политике конфиденциальности, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка — смешанная: с использованием средств автоматизации и без них.

4. Передача данных
Я уведомлён, что для работы сайта данные передаются: поставщику ИИ-сервиса — текст сообщений чата, очищенный от номеров телефонов, адресов и адресов электронной почты (без имени и телефона); в мессенджеры Telegram и MAX — карточка заявки с моим телефоном и указанными сведениями для связи с мастером; сервису геолокации ip-api.com — мой IP-адрес, чтобы определить страну и город обращения. Текст сообщений чата, карточки заявок и запрос геолокации могут обрабатываться за пределами Российской Федерации (подробнее — раздел 6 Политики конфиденциальности).

5. Срок действия согласия
Согласие действует до достижения целей обработки либо до его отзыва. Данные хранятся в сроки, указанные в разделе 7 Политики конфиденциальности: переписка в чате — 30 дней, заявки без выполнения — 90 дней, выполненные заявки — 12 месяцев.

6. Порядок отзыва согласия
Согласие может быть отозвано в любой момент письменным обращением на e-mail [EMAIL] или по адресу [АДРЕС ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ]. Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней с даты получения обращения, за исключением данных, обработка которых необходима для исполнения заключённого договора и выполнения требований законодательства. Отзыв согласия означает, что чат и формы заявки для меня перестанут работать.

7. Подтверждение
Я подтверждаю, что ознакомлен с правами субъекта персональных данных (статья 14 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»), мне понятны цели и условия обработки, а также последствия отзыва согласия. Согласие даётся путём проставления отметки в форме заявки на сайте sakh.su.